FAQ

Stöbern Sie in den Hilfeartikeln, um Antworten auf Ihre Fragen zu finden.  

Wie kann ich meinen Factbird installieren?

Die Installation des Factbirds ist einfach. Wie es geht, sehen Sie in der Video-Installation hier.

Wie kann ich einen Factbird kaufen?

Wenn Sie einen Factbird kaufen möchten, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen bei der Abwicklung und sorgen dafür, dass Sie genau das bekommen, was Sie brauchen. Sie können entweder ein Kontaktformular ausfüllen oder eine E-Mail direkt an einen unserer Mitarbeiter senden. Sie können uns auch gerne anrufen. Sie finden alle unsere Kontaktinformationen unter "Kontakt".

Wie kann ich mich in das Portal einloggen und die Daten aus meinem Factbird einsehen?

Wenn Sie bereits Factbird-Benutzer sind und auf das Blackbird-Portal zugreifen möchten, um Ihre Produktionsdaten einzusehen, können Sie sich auf dieser Website anmelden (oben rechts finden Sie eine Schaltfläche zum Anmelden).

Welche Arten von Sensoren können an einen Factbird angeschlossen werden?

Factbird kann sowohl mit analogen als auch mit digitalen Sensoren verbunden werden. Factbird wurde entwickelt, um die Verwendung vieler Arten von Sensoren zu ermöglichen, je nach den Spezifikationen des Kunden.

Welche Art von Stromversorgung benötigt der Factbird?

100-240V, 50-60Hz.

Wie überträgt der Factbird die Daten an die Cloud?

Über das Mobilfunknetz, WLAN oder per Ethernet-Kabel.

Kann der Benutzer den Factbird selbst installieren? Oder muss er von einem Servicetechniker installiert werden?

Factbird ist vom Benutzer installierbar.

Woher weiß ich, ob ich einen Factbird für meine Produktionslinie verwenden kann?

Unsere Factbirds benötigen nur wenig Platz und eine Steckdose. Sie benötigen jedoch 3 mm Abstand zu den Objekten, die auf dem Fließband laufen, um sie zu erfassen.

Wie lange dauert es, einen Factbird zu installieren?

Normalerweise dauert es weniger als eine Stunde vom Öffnen des Pakets bis zur Einsicht der Daten.

Wie werden die gesammelten Daten gesichert?

Wir verwenden SSL-verschlüsselte Verbindungen, was dem Sicherheitsniveau von Online-Banken entspricht. Ein Factbird sendet oder empfängt niemals sensible Informationen im Klartext.

Wie viele Konten können wir für den Zugang zur Blackbird-Software erhalten?

So viele, wie Sie brauchen.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sie können Ihr Passwort auf der Anmeldeseite zurücksetzen. 

Was soll ich tun, wenn ich mich nicht mit meiner E-Mail und meinem Passwort anmelden kann?

Bitte wenden Sie sich an den Blackbird-Administrator Ihres Unternehmens oder an support@blackbird.online.

Wo kann ein Factbird eingesetzt werden?

Factbirds können in den meisten automatisierten Produktionsstätten eingesetzt werden. Sie können in verschiedenen Schritten innerhalb eines Prozesses eingesetzt werden, z. B. beim Abfüllen, bei der Gefriertrocknung, beim Verschließen oder beim Verpacken.

Wie viel kostet das System?

Wie kann ich einen Factbird kaufen?

Dies hängt von Ihrem Standort ab. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Sie bei der Kaufabwicklung unterstützen.

In welchem Temperaturbereich kann ein Factbird installiert werden?

Bitte schauen Sie in den Datenblätter nach.

Was ist der Unterschied zwischen einer Überwachungskamera und dem Factbird View?

Das Videomaterial des Factbird Views wird Minute für Minute archiviert und mit Ihren Produktionsdaten synchronisiert. So können Sie die Produktionsdaten einsehen, um zu sehen, wie Ihre Produktion läuft, und wenn Sie eine Situation näher beleuchet möchten, können Sie sich das Video dieses Moments ansehen, um zu sehen, was genau passiert ist.

Wie überträgt der Factbird View die Daten an die Cloud?

Über das Mobilfunknetz, WLAN oder per Ethernet-Kabel.

Wie viele meiner Videodaten werden Sie speichern?

Das entscheiden Sie selbst. Wir speichern die Videodaten standardmäßig einen Monat lang. 

Wie werden die Videos gespeichert und abgespielt?

Die Videos werden Minute für Minute auf einem Cloud-Server gespeichert. Sie können sich den Live-Graphen Ihrer Produktion ansehen und dann auf einen beliebigen Datenpunkt klicken, um das Video anzusehen.

Wenn ich mehrere Factbirds an verschiedenen Prozesspunkten installieren möchte, kann ich dann einen Mengenrabatt erhalten?

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@blackbird.online